Política de envío

Políticas de Envío - Saxi

1. Cobertura de Entrega

Realizamos envíos a los 14 departamentos de El Salvador.

  • Zonas Urbanas: Entrega a domicilio directa.

  • Zonas de Difícil Acceso o Alto Riesgo: Las entregas podrán realizarse en puntos de encuentro seguros (gasolineras, centros comerciales o puntos de referencia) previa coordinación con el cliente.

2. Tiempos de Entrega

  • Zona Metropolitana (San Salvador, Santa Tecla, Lourdes, Ciudad de Versalles): De 24 a 48 horas hábiles.

  • Resto del País: De 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ruta de transporte.

Nota: Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Costos de Envío

  • Tarifa Estándar: El costo varía según la ubicación y el peso del paquete (por ejemplo, desde $3.00 en zona central).

  • Envío Gratis: En compras superiores a Monto, $100.00, el envío es totalmente gratuito a nivel nacional.

4. Proceso de Confirmación

Una vez que realices tu pedido a través de saxisv.com o nuestras redes sociales:

  1. Recibirás un mensaje de confirmación por WhatsApp o correo electrónico.

  2. Te notificaremos cuando tu paquete esté en ruta.

  3. El repartidor realizará hasta dos intentos de entrega. De no encontrarse nadie, el paquete regresará a bodega y el cliente deberá pagar un nuevo envío o retirar en punto físico.

5. Recepción y Revisión

Es responsabilidad del cliente verificar el estado del producto al momento de recibirlo. Si el empaque presenta daños severos, por favor notifícalo de inmediato al repartidor y comunícate con nosotros para brindarte una solución.